実際にいただいたご質問と回答を掲載
FAQ
お客様からよく寄せられる疑問や疑念にお答えし、リフォームに関する不安や疑問を解消するための情報をご案内しております。リフォームの依頼から完了までの一般的な流れや、工事中の日程や作業内容について詳しくご説明しております。また、一般的なリフォームの費用相場や、費用の見積もり方法、予算内でのリフォームの工夫などについてもわかりやすく解説しております。
- 見積りで出張料などありますか？
- 店舗対応エリア内であれば出張費用はかかりません。
- 張り替えたい襖などは自分で持ち込みするのでしょうか？
- 金沢屋では、すべて職人が引き取りを行い張り替え作業をしたのち納品をいたしております。
サイズや構造上、現地で施工の必要性がある場合を除き、すべてお引き取りさせていただいております。
- 住んでいる地域に店舗がないのですが。
- 全国300店舗以上のネットワークで対応いたしております。
フリーダイヤルにお電話いただき、対応可能な店舗もある場合がございますので遠慮なくお問い合わせくださいませ。
- どんな襖・障子・網戸・畳にも対応可能でしょうか？
- 今まで対応ができなかったケースも少なからずございます。
一般的なご家庭、企業、宿泊施設、お寺、神社などでも多くの施工実績がございますので、現在の状況を拝見させてください。
- お支払方法は現金のみでしょうか？
- 各店舗によってお支払方法が異なる場合がございます。
現金・クレジットカード・電子マネーなど対応可能な場合もありますが、各店舗にご確認ください。
- チラシに書いてある料金以外に別の料金はかかりますか？
- 張替以外で必要な部材や作業が発生した場合には、料金が掛かる場合がございます。
ただし、お見積もりの段階や前もってお知らせした以上の料金は掛かりませんのでご安心ください。
- 実際の見本などを見てみたいのですが。
- 喜んで見本をお持ちいたします。
実際に素材やデザインを手に取って見て頂ければと思います。
- 依頼から納品までどれくらい時間がかかりますか？
- 各店舗の混雑状況によって異なります。
お急ぎの場合には、その旨お知らせくださいませ。
ご依頼いただく量や混雑状況によっては、当日に引き取りから納品まで対応することが可能な場合もございます。
- 大量の発注は可能でしょうか？
- 全国にプロの職人がおりますので、大規模な発注があった場合にも地域店舗で連携して対応可能でございます。
まずはご相談ください。
- 電話で料金を教えてもらいたいのですが。
- 申し訳ありません。
建具の状況と収まりの具合、建具のサイズによって金額が変わる可能性がございます。
ですので、実際にお伺いさせていただいたうえで、正しいお見積もりをご案内させていただけると助かります。
もし、お気に召さなかった際には遠慮なくその場でお断りください。
- 注文後のキャンセルは可能ですか？
- 申し訳ございません。
ご注文いただき引き取ったのち、速やかに施工を行いし下処理等が済んでしまっている状態の可能性があり、元の状態でお戻しすることが出来ないため、ご注文後のキャンセルについてはお断りさせていただいております。
- 一枚だけの張替でも依頼できますか？
- もちろん可能でございます。
一枚であろうとも何十枚であろうとも枚数関係なくお受けさせていただきます。
お気軽にお問い合わせください。
- 張替ではない補修など依頼できますか？
- はい、可能でございます。
金沢屋では、細かな補修作業や些細なお困りごとを解決いたします。
